Текст документа:

Про роботу із зверненнями громадян у Кремінському районі за 2016 рік 


Кремінська РДА
РОЗПОРЯДЖЕННЯ

від 28 лютого 2017 року № 234


Про роботу із зверненнями громадян у Кремінському районі за 2016 рік 


Діяльність Кремінської райдержадміністрації та органів місцевого самоврядування району  у 2016 році була спрямована на оперативне реагування на звернення громадян, цілеспрямоване розв’язування їхніх обґрунтованих вимог.

За 2016 р. до Кремінської райдержадміністрації, міської, селищної та 16 сільських рад надійшло 2185 звернень громадян.

До райдержадміністрації надійшло 1404 звернення (минулого року – 886), з них: 1320– письмових (минулого року – 806), 84 – на особистих прийомах (минулого року – 80). У порівнянні з аналогічним періодом 2015 року кількість звернень збільшилась на 518. За результатами розгляду звернень громадян у 2016 році питання вирішено по суті у 633 зверненнях, направлено листи з роз’ясненнями 771 громадянину.

Найбільш актуальними у 2016 році були  питання:

соціального захисту – 976 або 70 %  від загальної кількості звернень           (минулого року  – 383, або 43 %  від загальної кількості звернень громадян);

комунального господарства – 206 або 15 % від загальної кількості звернень громадян (минулого року –204 або 23 % );

сільського господарства – 52 або 4 % від загальної кількості звернень громадян ( минулого року –41 або 5 %);

забезпечення законності та правопорядку – 39 або 3% від загальної кількості звернень громадян (минулого року –73 або 8 %).

До центральних органів влади надійшло 1241 звернення від жителів Кремінського району або 88 % від загальної кількості звернень громадян  (минулого року – 674 або 76 %).

Загальна кількість звернень у вищі органи влади у порівнянні з аналогічним періодом  2015 року збільшилась на 567.

         Серед всіх звернень колективні складають 14 або 0,9 % від загальної кількості звернень (минулого року - 10 або 1 %). Протягом року було 7 повторних звернень. Питання були ще раз розглянуті та виконані, надані змістовні відповіді заявникам.

На «гарячу лінію» голови райдержадміністрації у 2016 році звернулося 17 громадян.

За 12 місяців  2016 року  проведено 15 засідань постійно діючої комісії з питань розгляду звернення громадян.

Протягом року порушень термінів розгляду звернень громадян не було.

Керуючись ст. 40 Конституції України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07 лютого 2008 р. № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»:

1. Визнати роботу апарату райдержадміністрації, міського, селищного, сільських голів з питань розгляду звернень громадян задовільною.

 

2. Попередити керівників органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій всіх форм власності і посадових осіб про їх персональну відповідальність за стан розгляду звернень громадян та організацію особистого прийому, обов'язкове і своєчасне повідомлення заявників про результати перевірки їх заяв і скарг.

 

3. Структурним підрозділам райдержадміністрації, виконкомам міської, селищної, сільських рад, підприємствам, установам і організаціям незалежно від форм власності:

 

         1) забезпечити створення необхідних умов для реалізації конституційних прав громадян на письмові звернення та особистий прийом, обов'язкове  одержання обґрунтованої відповіді на нього, а також неухильне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» щодо об'єктивної і своєчасної перевірки заяв і скарг, домагатися реального здійснення прийнятих рішень;

 

         2) виявляти та усувати причини, що породжують скарги громадян, вивчати і відповідним чином реагувати на звернення, надаючи конкретну та повну інформацію щодо стану справ;

 

         3) провести зі своїми працівниками навчання, інструктажі, бесіди щодо поважного культурного спілкування з відвідувачами, надання їм повної та неупередженої інформації щодо стану справ з їх питань;

 

         4) продовжити широку інформаційну роботу з роз’яснення законодавства України із соціального захисту, захисту прав споживачів тощо.

        

         4. Рекомендувати міському, селищному  та сільським головам:

 

1) розглянути на сесії відповідної ради стан роботи із зверненнями  громадян, копії рішення з даного питання направити до загального відділу до 25.03.2017 р.;

 

2) при прийнятті рішень, які зачіпають інтереси кожного члена територіальної громади, організовувати широку роз’яснювальну роботу.

        

         5. Загальному відділу  райдержадміністрації щоквартально аналізувати стан роботи із зверненнями громадян та інформувати про це населення через засоби масової інформації та розміщувати на сайті райдержадміністрації.

        

         6. Затвердити:

 

1) графік звітів міського, селищного, сільських голів у голови Кремінської райдержадміністрації щодо додержання законодавства  про звернення громадян на 2017 рік (додається);

 

2) графік перевірок міської, селищної, сільських рад щодо додержання законодавства про звернення громадян на 2017 рік (додається).

 

7. Розпорядження голови райдержадміністрації від 23 лютого 2016 р. № 78 «Про роботу із зверненнями громадян у Кремінському районі за 2015 рік» вважати таким, що втратило чинність.

        

8. Контроль за виконанням даного розпорядження покласти на начальника відділу з питань управління персоналом Крутько О.Л.

 

 

Голова районної державної адміністрації                               Н.В. Чехута

 

 

Затверджено

Розпорядження голови райдержадміністрації

" 28 " лютого    2017 р.

№ _234__

Графік

звітів міського, селищного та сільських голів у голови Кремінської райдержадміністрації щодо додержання законодавства про  звернення громадян на 2017 рік

Найменування міськселищсільських  рад

День звіту

Примітка

Кремінська міська рада

Красноріченська селищна рада

Єпіфанівська сільська рада

Макіївська сільська рада

Голубівська сільська рада

Невська сільська рада

І квартал 2017 р.

 

 

Новокраснянська сільська рада

Червонопопівська сільська рада

Новоолександрівська сільська рада

Новомикільська сільська рада

ІІ квартал 2017 р.

 

 

Кудряшівська сільська рада

Варварівська сільська рада

Боровенська сільська рада

Нововодянська сільська рада

ІІІ квартал 2017 р

 

Новоастраханська сільська рада

Михайлівська сільська рада

Булгаковська сільська рада

Бараниківська сільська рада

ІУ квартал 2017 р.

 

 

 

Перший заступник голови райдержадміністрації              Р.В. Мар’ясов

 

 

 

Затверджено

Розпорядження голови райдержадміністрації

" 28 "  лютого   2017 р.

№ _234__

 

Графік

перевірок  райдержадміністрацією міської, селищної та сільських рад щодо  додержання  законодавства про  звернення громадян на 2017 рік

 

Найменування міськселищсільських  рад

Терміни перевірок

Примітка

Невська сільська рада

Макіївська сільська рада

Нововодянська сільська рада

Новокраснянська сільська рада

Червонопопівська сільська рада

Новоастраханська сільська рада

Михайлівська сільська рада

Варварівська сільська рада

Єпіфанівська сільська рада

І півріччя 2017р.

 

 

Кремінська міська рада

Булгаковська сільська рада

Бараниківська сільська рада

Голубівська сільська рада

Кремінська міська рада

Красноріченська селищна рада

Новоолександрівська сільська рада

Новомикільська сільська рада

Боровеньска сільська рада

ІІ півріччя 2017 р.

 

 

 

Перший заступник голови райдержадміністрації              Р.В. Мар’ясов